Gestión de Incidentes PagerDuty y Jira
Este workflow automatiza la respuesta a incidentes, gestionando PagerDuty, tickets Jira y notificando al equipo en Mattermost. Utiliza sub-workflows para modularizar las tareas.
Nodos Utilizados
- Mattermost: Para enviar notificaciones al equipo.
- Jira: Para crear y gestionar tickets.
Pasos de Configuración
- Paso 1: Configura la conexión con PagerDuty (generalmente a través de sub-workflows o webhooks).
- Paso 2: Configura el nodo Jira. Necesitarás la URL de tu instancia de Jira, las credenciales (usuario y contraseña o token), y definir cómo se crean los tickets a partir de los incidentes de PagerDuty.
- Paso 3: Configura el nodo Mattermost para enviar notificaciones al equipo sobre los incidentes y el estado de los tickets de Jira. Necesitarás configurar el webhook de Mattermost.
- Paso 4: Integra los sub-workflows (si los hay) para manejar tareas específicas como el análisis de los incidentes, la asignación de responsabilidades y la actualización del estado de los tickets.
- Paso 5: Ejecuta el workflow.