Recibir actualizaciones de soporte en Zendesk

Recibir Actualizaciones de Soporte en Zendesk

Recibe actualizaciones automáticas de las solicitudes de soporte en Zendesk.

Nodos Utilizados

• Este workflow requiere un nodo disparador (trigger).

Pasos de Configuración

1. Configurar el Trigger: Este workflow usualmente se inicia con un evento en Zendesk, como la actualización de una solicitud. Necesitarás configurar un trigger webhook u otro trigger adecuado para Zendesk.
2. Conectar Zendesk (en el trigger): Introduce tus credenciales de Zendesk (URL y API Key) en la configuración del trigger.
3. Definir la Acción: Dentro del trigger, define qué información deseas recibir (ej. detalles de la solicitud actualizada, estado, etc.).
4. Configurar los nodos subsiguientes (si son necesarios): Si quieres realizar acciones adicionales, como enviar notificaciones o guardar información, añade nodos después del trigger y configúralos según tus necesidades.
5. Probar y Activar: Prueba el workflow actualizando una solicitud en Zendesk. Verifica que la información se recibe correctamente y activa el workflow para automatizar las actualizaciones.